在集團內部公司松下電器產業株式會社，連接股份有限公司解決方案公司，該公司負責B2B解決方案業務加速，實現企業愿景“現場工藝創新”，由本公司與客戶提出的（公司總部：康之樋口：中央區，東京，總裁） - 對于要推動的目的，最近成為客戶聯系總部哈馬建設“客戶體驗中心”（簡稱：CX）的樞紐功能正式成立。計劃于2019年1月開業。
<安裝目的>
作為B2B解決方案業務，項目管理與咨詢和到現場服務等。為了實現“現場工藝創新”提供給客戶，客戶面臨的，聽的要求準確地共同創作是核心，我相信會的。出于這個原因，我們決定將CXC設置為與客戶互動的地方，明確解釋滿足客戶需求的解決方案和產品。
在轉向解決方案層實現“過程中流程創新”，直接深入地訪問客戶的管理問題非常重要。我們與所有松下客戶進行各種管理任務，我們將提供解決方案。從客戶的角度來看，CXC是一家公司的重要職能，該公司稱“通過收集公司的所有權力，成為客戶聯系的樞紐”。
<CXC的特點>
通過與客戶討論，CXC是一個“共同創造”的地方。在CXC，“熟悉道路的專家”稱為“福音傳道者”將與客戶討論，我們將一起協商，并將做。客戶有各種問題，如IT，物流，工作方式改革。另一方面，我們將根據我們所研究的經驗和知識進行討論。我想通過主題主題多次與CXC討論來加深參與。我們將根據客戶的需求改變形式，并在一起討論時進行定制，我們將通過提供“共同創造”來提供解決方案。
我們公司將CXC定位為一項重要功能，通過匯集Connected Solutions的總功能，可以與客戶聯系，在此基礎上，我們將關閉客戶，與客戶進行深入討論，與客戶一起思考，我們將推動“現場流程創新”。
熟悉每個行業的福音傳教士將根據主題進行討論。
我們將在CXC的“演示區”中提出每個主題。
我們還建立了一個領域來介紹我們的核心技術，這是我們解決方案的關鍵。
